Ai sensi della legge 4/2013,  per garantire e tutelare l’utente, Phronesis  istituisce lo sportello di riferimento per il cittadino-consumatore, in forma telematica, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’articolo 27-ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’ attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti.